Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso
In considerazione della natura dei beni venduti tramite il Sito RARO, ferma la normativa dettata dal Codice del consumo, di cui al D.Lgs. n.206/2005 e s.m.i., ai sensi dell’art.59, c.1, lett.c) dello stesso, l’Acquirente è consapevole dell’esclusione del diritto di recesso per i prodotti che vengano personalizzati mediante, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, aspetto, sfumature, colorazioni, dettagli, personalizzazioni, stampigliature, incisioni, colorazioni aggiunte, colorazioni, forme, sagomature, tipologie e colori delle pietre utilizzate, combinazioni e lavorazioni che vengano effettuate sul prodotto dietro richiesta dell’Acquirente e qualsivoglia personalizzazione disponibile sul sito.

Nel caso in cui l’Acquirente riscontri un danno evidente alla confezione del prodotto consegnato, sarà tenuto a darne immediata notizia al vettore, nonché alla Società mediante e-mail all’indirizzo: store@raro.luxury.
Qualora l’Acquirente riscontri un danno al prodotto dovuto al trasporto all’indirizzo di consegna, dovrà darne immediata notizia alla Società, comunque entro e non oltre 24 ore dalla ricezione del prodotto, mediante e-mail ed invio di immagini chiare della faccia del prodotto danneggiata e della sua interezza, tali da consentire un primo ma non esauriente esame da parte dei tecnici della Società.
L’Acquirente sarà poi tenuto ad inviare il prodotto danneggiato alla Società presso l’indirizzo della stessa - Via Galileo Galilei n.5 – 20124 Milano(MI) - nonché richiamato all’interno della confezione e dell’imballaggio originali, entro e non oltre 24 ore dalla ricezione del prodotto.